- Начало
- Често задавани въпроси
Често задавани въпроси
Всичко за поръчката, доставката, плащането и тестерите.
Оригинални ли са парфюмите?
Да. В LuxyAroma продаваме само 100% оригинални маркови парфюми и тестери.
Какво е тестер и с какво се различава?
Тестерът е оригиналният парфюм, предназначен за демонстрация в магазините. Ароматът и съдържанието са същите като при стандартната опаковка, а цената е по-ниска. Снимките на всеки продукт показват точно как изглежда тестерът, който ще получите.
Как мога да платя?
С наложен платеж – плащате на куриера при получаване на пратката.
С кой куриер изпращате?
Изпращаме с Еконт и Speedy – до адрес или до офис на куриера в цяла България.
За колко време пристига поръчката?
Доставката отнема 1–3 работни дни. Поръчките, направени до 14:00 ч., изпращаме в същия ден.
Колко струва доставката?
При поръчка на 2 или повече продукта доставката е безплатна. За един продукт цената на доставката се изчислява при завършване на поръчката.
Мога ли да върна продукт?
Да, имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаването. Продуктът трябва да е неотворен и неизползван. За връщане се свържете с нас на телефона или имейла от страница „Контакти“.
Как да се свържа с вас?
Обадете се на +359 89 3806903 или пишете на support@luxyaroma.com – ще ви помогнем с избора на аромат, поръчката и доставката.